三亚市综合行政执法局

2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成，所列数据的统计期限自2025年1月1日起至12月31日止，可在三亚市综合行政执法局门户网站（http://xzzf.sanya.gov.cn/）查看。如有疑问请与三亚市综合行政执法局办公室联系（地址：三亚市凤凰路212号，邮编：572000，联系电话：0898-88595001）。

（一）工作成效。2025年，三亚市综合行政执法局紧扣三亚自由贸易港建设战略定位，严格贯彻落实国务院办公厅关于政府信息公开工作的各项部署要求，始终将保障公众知情权、参与权、监督权作为核心落脚点，科学谋划、有序推进全局信息公开工作。立足执法职能实际，以新媒体矩阵建设夯实公开宣传阵地，以执法品牌塑造引领公开工作提质增效，以专题宣传活动拓宽公开传播维度，系统构建全方位、多层次、广覆盖的执法信息公开与宣传工作体系，推动执法信息公开工作标准化、规范化、常态化开展。在精准、及时、全面做好执法领域法定信息公开的基础上，主动挖掘执法为民的鲜活案例，讲好执法故事，精准传递法治温度与执法正能量，让执法工作更透明、更亲民，持续提升三亚综合行政执法队伍的公众形象，不断增强执法工作的社会公信力和群众认可度。在主动公开方面，通过官网、公众号发布执法动态、政策解读、行政处罚、便民指南、科普资讯等信息，其中通过官网发布信息480篇，公众号推送1004篇、视频号64篇。在内容策划上，紧扣中央、省、市重要部署，围绕自贸港封关运作法治保障、城市精细化管理等重点工作，发布政策解读、工作动态42篇；聚焦群众急难愁盼，开设“以案释法”“曝光台”“典型案例”“执法简讯”等子板块，结合垃圾分类、控烟治理、占道经营整治等民生领域，发布案例解析。在依申请公开方面，2025年度共受理依申请公开办件58件，全部办结，提前办结率100%。

（二）主要做法。一是通过与三亚日报、三亚发布等主流媒体建立常态化合作机制，形成“内容共享、平台共建、活动共办”的宣传格局。一方面，建立信息互通渠道，推送重点工作动态，海南日报APP发稿60余篇、三亚日报发稿83篇、大三亚APP发稿55篇、学习强国APP发稿5篇、三亚日报微信公众号发稿5篇，法治时报发稿29篇，法治时报APP发稿15篇，三亚政法APP发13篇，法治时报今日头条4篇；另一方面，联合策划主题宣传，在重大节点、专项行动期间推出系列报道，如今年国庆中秋节期间，在三亚日报推出《三亚“执法蓝”护航“双节”：以责任筑防线 以温情暖鹿城》整版报道，详细介绍执法人员在旅游市场监管、市容秩序维护等方面的工作举措，引发社会广泛关注。二是持续深化 “温情服务 执法为民”核心理念，将执法信息公开与执法队伍形象深度融合，依托公众号、视频号等新媒体平台，以短视频、图文纪实、工作花絮等群众喜闻乐见的形式，全方位展现 “执法蓝” 一线工作动态与“白鹭女子执法队” 温情服务场景，让执法过程从 “幕后”走向“台前”。通过生动讲述执法为民故事，既传递法治温度，更推动执法工作全流程透明化，有效保障群众知情权与监督权。公众可通过平台直观了解执法依据、处置流程、服务举措，清晰知晓自身权利义务，实现“执法动态看得见、监督渠道摸得着”。同时，主动公开执法人员先进事迹与群众反馈，全年12起执法人员正能量案例被法制日报等权威媒体报道，累计收到群众赠送锦旗79面、感谢信19封，“白鹭女子执法队” 温情执法故事获光明日报、中国日报等多家国内主流媒体多维度宣传，既以公开促规范、以透明强信任，又让群众在潜移默化中增强对执法工作的理解与支持，进一步畅通“群众监督-执法改进-公开反馈”的良性循环，让群众认可度与满意度持续提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是在发布形式上创新不足。当前政府信息发布仍以传统文字、图片等静态形式为主，依托官网专栏为核心发布渠道，形式单一、呈现方式固化，对短视频、图解、语音播报等群众易接受、传播性强的形式运用不足，传播力和覆盖面受限。二是信息更新不及时问题仍时有发生。负责人员对信息发布的时效性要求重视不足，存在信息更新不及时，未严格按照法定时限完成发布和更新的情况。    

（二）改进措施。一是在财政预算允许的范围内，配齐专业的视频剪辑设备、摄影摄像设备、录音设备等硬件设备，采购正版图片设计、视频剪辑等专业软件，开通主流新媒体设计平台会员，提供模板、素材等资源支持，让业务人员有工具、有条件开展创新工作；邀请专业设计、视频制作、新媒体运营专业人员提供技术支持和业务指导，既要注重业务人员在新媒体基础编辑软件应用、文字编辑、版面设计和编排等方面专业技能的提升，同时重视业务人员对内容设计、输出形式、传播渠道等敏锐性的培养，至少对传播效果具备一定的预判能力，做到既能保障公众更广泛的知情权又不会引发负面影响。二是认真梳理明确政策文件、工作动态、视频专栏等各类信息的法定发布时限和更新频次，办公室严格落实“一日一梳理、一日一提醒”的工作机制；实行定人定岗定责，各支队、分局指定专职信息公开联络员，全权负责各单位应公开信息的收集、整理、报审，再统一提交市局办公室业务专员审核、修改、发布，杜绝多人经手、责任推诿，联络员岗位变动需第一时间报备政务公开牵头部门并完成工作交接，避免出现空岗断更的情况。

六、其他需要报告的事项

2025年，我局无收取政府信息公开信息处理费的情况。