近日，市综合行政执法局育才分局执法人员在日常巡查中，以柔性劝导、主动服务的方式，妥善处置一起新店开业活动占道布置问题，在严守城市管理底线的同时，暖心助力商户顺利开业，获得商户好评。 该新店开业期间，为营造喜庆氛围，商户在店外人行道设置气球拱门，不仅占用公共通行区域，影响群众正常通行，还违反了城市管理相关规定。
现场巡查发现问题后，执法人员摒弃“一刀切”做法，坚持教育引导、服务为先，第一时间主动对接商户，耐心细致讲解城市管理相关规定及占道经营的安全隐患，兼顾开业需求，贴心现场指导、协助商户将气球拱门迁移至门店内侧合规区域，既保留了开业氛围、消除通行安全隐患，又避免了简单执法带来的对立情绪。
交流过程中，执法人员还精准对接商户经营需求，开展全方位便民指导：针对城市管理相关要求，现场向商户普及垃圾分类知识，指导其规范摆放分类收集容器；讲解一次性不可降解塑料制品使用禁令，引导商户践行绿色低碳经营理念；针对新店开业报备手续不完善的问题，一次性梳理告知所需报备材料、办理流程及注意事项，手把手指导商户补齐手续、规范经营，切实为商户减负解难。 “原本担心违规布置会被处罚，影响新店开业，没想到执法人员全程耐心指导，还主动帮忙整改、讲解办事流程，这样的执法服务太暖心、太接地气了！”该新店负责人对育才“执法蓝”的柔性执法举措连连称赞。
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