小街巷承载着大民生。近日，市综合行政执法局吉阳分局的执法人员走进商品街社区，针对背街小巷“十乱”问题开展综合整治。没有生硬的命令，没有强制的驱赶——一场充满温度的“柔性执法”，赢得了商户们的理解与配合。
弯腰搬桌、主动移牌，执法变帮忙
在一家餐饮店门前，两名执法人员弯腰合力，将摆放在门口的桌子稳稳抬进屋内。店主连忙道谢：“辛苦了，麻烦你们了！”执法人员笑着摆摆手：“没事，咱们一起把环境弄好。”
在另一家商铺外，一块落地广告牌占用了人行道。执法人员主动上前，帮店主将广告牌移进店内。店主不好意思地说：“谢谢你们啊！我以后一定注意。”
合力抬电器，商户心服口服
暖心的一幕也发生在一家电器店铺前。一台大件电器正挡在通道上，一名店员吃力地挪动着。两名执法人员立刻走上前：“我们来帮您，一起抬进去吧。”三人配合默契，小心翼翼地将电器搬进店内。店员擦擦汗，真诚地说：“太感谢了！你们这样执法，我们心里服气，以后一定支持你们的工作。”执法人员回应：“感谢理解，咱们一起把街巷维护好，生意也会更好。”
数据与温度并存，柔性执法见实效
据统计，此次行动共规范店外落地广告牌11宗、飞线充电7宗、门前三包23宗。执法队员用“柔性”传递“刚性”要求，以“服务”代替“管理”，让城市管理既有力度，更有温度。
背街小巷是城市的“里子”，也是居民生活的“面子”。接下来，市综合行政执法局将继续坚持文明执法、柔性执法，与市民携手共建更整洁、更有序、更温馨的美好家园。
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