“太感谢你们了！终于能睡个安稳觉了！”近日，迎宾路某小区居民满心欢喜地将一面印有“降噪有功 心系百姓”的锦旗郑重送入市综合行政执法局吉阳分局执法人员手中，脸上洋溢着困扰解决后的舒心笑容。这面锦旗背后，不仅是一段执法为民、快速解民忧的暖心故事，更折射出基层执法部门在“柔性治理”与“高效服务”中探索出的民生守护路径。
此前，该小区居民被一桩“烦心事”困扰多日。小区后山散养的鸡群每日清晨鸡鸣此起彼伏，高频噪音穿透窗户，严重干扰居民作息。老人因噪音难以安睡，孩子学习也屡受打扰，居民不堪其扰，最终通过投诉渠道寻求帮助。
接到诉求后，吉阳分局执法人员第一时间响应，迅速赶赴现场核实情况。面对养户，他们以“沟通优先、教育为先”的柔性执法理念展开工作：“您养鸡谋生不容易，但鸡叫声确实影响了邻居们的正常生活，咱们得互相体谅。”同时，执法人员结合相关法规，明确告知噪音扰民的规范要求及可能引发的责任，推动双方达成共识。这种“情理法”交融的执法方式，既尊重了养户的生计需求，又维护了居民的合法权益，最终，养户主动承诺尽快处理或转移鸡群，并清理养殖区域的杂物。
几天后，执法人员再次回访，小区后山已恢复宁静，听不到鸡鸣声，地面也恢复整洁。从接到投诉到彻底整改，吉阳分局以“快响应、实举措、暖服务”的行动力，将居民的“烦心事”变成了“放心事”。这面锦旗不仅是群众对执法工作的高度认可，更彰显了综合行政执法队伍“把百姓事放在心上”的为民初心。
网站举报电话:0898-88595001
琼公网安备 46020402000166号
打印