“楼下饭店的油烟直往家里窜，窗都不敢开！”近日，市综合行政执法局天涯分局接到工业园路某小区居民紧急投诉，反映9栋一楼商铺饭店油烟排放扰民。接诉后，分局迅速启动“民生诉求快速响应”机制，联合小区物业、区住建局组成检查组，第一时间赶赴现场处置。
检查组直奔涉事饭店后厨，实地勘查排烟设施、走访周边住户。经查，该店存在油烟净化设备未正常使用、排烟管道设置不合理等问题，导致油烟直排，严重影响楼上居民生活，与投诉情况完全吻合。执法人员现场向经营者指出问题，宣讲《餐饮业大气污染物排放标准》等法规，明确其行为的违法性及后果。
检查组坚持“执法有力度、服务有温度”，当场下达整改通知书，要求经营者限期内完成三项整改：一是立即检修并规范使用油烟净化设备，建立定期清洗维护记录；二是重新规范安装排烟管道，确保油烟经净化后达标排放；三是调整厨房作业时段，最大限度减少对居民生活的干扰。
“没想到上午投诉，下午就上门了！”居民对执法效率表示认可。下一步，市综合行政执法局将紧盯整改、适时“回头看”，并推动油烟治理常态化，通过全程监管既守护城市烟火气，更捍卫居民好空气，促进环境与经营和谐共生。
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