小事不小看 件件尽心办——吉阳分局解决群众“急难愁盼”典型案例纪实

    今年以来，市综合行政执法局吉阳分局积极践行“执法为民”理念，从群众急难愁盼问题入手，成功解决了餐饮油烟扰民、家禽养殖污染、管道堵塞溢污等群众身边的烦心事、操心事、揪心事，用实实在在的执法行动有效提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

    1.为商家“立规”，为群众“除味”

    在接到群众反映某安置区两家烧烤店油烟扰民问题后，吉阳分局立即联合生态环境部门开展现场核查。经查，两家店铺均已安装油烟净化器且正常使用，第三方机构检测油烟排放量合格。对此，执法人员积极协调商户加装净化设备、规范清洗台账，油烟问题得到较大改善，执法人员还将继续加强日常巡查和随机抽查，持续巩固治理成效。

    2.变电箱“降噪”，按下“静音键”

    针对市民反映某停车场变电箱噪声问题，吉阳分局联合生态环境部门开展现场勘查。虽检测判断噪声未超标，但执法人员仍坚持源头管控，要求管理方对变电箱加装隔音板、隔音棉。经多次跟进督促，相关降噪措施已落实，噪声问题得以解决。

    3.沟通获配合，柔性解民忧

    某小区居民投诉空地养殖家禽异味扰民。执法人员现场查勘发现养殖点无人管理，经多方探寻，得知养殖户主因伤住院。执法人员积极联系户主，对其进行普法宣传，户主主动配合，委托亲属处置家禽并拆除鸡棚。

    4.依法拆违建，为民护权益

    接到某小区居民举报某架空层违规围建问题，吉阳分局联合住建部门多次核查，协调资规部门认定规划性质，查实围建物未获主管部门批准，物业相关负责人所称“征得三分之二业主同意”的说法与业主反馈不符。在执法人员的责令整改和监管督促下，违规围建已全部拆除，业主权益和城市规划权威得到维护。

    5.协调畅梗阻，破解“堵心事”

    针对某商铺污水管道堵塞导致溢流引发群众强烈反映问题，吉阳分局联合社区、住建等部门多次前往现场勘查、协调，克服产权人阻碍、费用争议等困难，积极落实城运中心调度会、现场协调会的责任分工，推动管道工程全面完工，污水溢流问题彻底解决。


    不仅要做城市的“管理者”，更要做人民的“服务员”。下一步，市综合行政执法局将继续推动工作重心向下扎根，深入到群众中去，听民声、解民忧，把群众的“问题清单”转化为自身的“履职清单”，用“执法蓝”守护“百姓安”。