“喂，120吗？这里发生了一起交通事故，地址在三亚湾路凤凰岛公交站附近，请速来救援……” 3月13日，市综合行政执法局白鹭女子执法天涯分队在执行日常巡查任务时，突遇一起车辆碰撞事故，一位女士腰部受伤，女士骑行的电动自行车侧翻在一旁，道路上车辆过往，情况十分危险。
“阿姐，您还好吗？有没有伤到哪里？”“白鹭”们立即行动起来，在事故现场周围设置警示标志、疏导过往车辆、扶正倒地电动自行车，避免二次事故的发生，同时细心询问伤情、安抚情绪，并拨打急救和报警电话，请求专业救援。 “我好像伤到腰了，没法起身了。”女士脸上露出痛苦的表情。“阿姐，您先躺好不要动，救护车就快要到了，一切都会好起来的。”在等待急救人员和交警到场的过程中，“白鹭”们坚守在现场，用言语安慰、减轻伤者紧张和恐惧的同时，密切关注伤者的身体状况，随时准备提供必要的协助。
交警到达现场后，“白鹭”们向交警详细描述了事故经过和现场情况。“辛苦了！你们的表现很专业！”在伤者被转移到救护车上、即将离开之时，交警同志赞许道。 只有经常出现在群众身边，才能第一时间了解群众的需求并尽快处理，面对面服务群众，是“白鹭”们的初心。在日常工作中，她们始终牢记执法为民服务宗旨，通过一次次温情帮助和暖心服务，让综合行政执法队伍收获越来越多来自市民游客的认可和肯定。
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