三亚市综合行政执法局召开旅行社导游高质量服务约谈会
160家涉旅企业签承诺书
本报讯(记者李业滨通讯员夏磊)近日,一则“海口导游因游客未购物恶劣态度对待游客”视频引发社会关注,给旅游行业敲响警钟。三亚市综合行政执法局召开旅行社导游高质量服务约谈会,160家涉旅企业签订高质量服务承诺书,倡导规范诚信经营。
会议通报了海口关于“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”一案处理情况和三亚市综合行政执法局近期查处的旅游案件,警醒旅游从业者,督促其引以为戒,深入查找自身问题,坚决予以整改,切实提高旅游行业服务质量。三亚市旅行社代表和三亚市导游协会代表分别就强化行业自律、坚持质量标准、严格服务规范和提供优质服务等承诺作表态发言。
会上,三亚市50家旅行社和5名导游代表现场签署高质量服务承诺书,承诺遵守法律法规,维护市场秩序,坚持诚信经营,倡导公平竞争,推进行业自律,提高服务质量。会后,110家涉旅企业相继签订高质量服务承诺书。
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